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一位患有健忘和癡呆癥的老人在深夜走失,家屬自行尋找三小時未果。接到求助,社區網格員聞訊而動,從深夜排查尋找到凌晨,終于成功尋回老人。
11月2日深夜11點40分,剛休息的新華社區網格員郝志紅,被微信工作群中一則緊急尋人信息驚醒。她立刻認出走失的是家住轄區迎新街北二巷50號院內60多歲,身患基礎病及老年健忘、癡呆癥的鄭大娘。情況緊急,郝志紅迅速起身穿衣服下樓,同步聯系上焦急萬分的老人兒子徐超。
“別慌,我馬上到!”在了解老人于當晚8點40分外出一直未歸,聯系不上的情況后,郝志紅一邊安撫家屬,一邊根據老人日常活動軌跡,與家屬商定搜尋方案,并兵分多路展開尋找。深夜寒意逼人,搜尋刻不容緩。郝志紅統籌協調,一方面請求同事們在各社區網格群廣泛轉發尋人信息,構建線上尋人網絡;另一方面騎著電動車,在迎新街附近的大街小巷進行地毯式排查。她不斷向沿途商戶、行人詢問,即便電動車電量告急,也堅持不放過任何角落。
轉機出現在次日凌晨1點。一名水塔街商販給郝志紅提供了關鍵線索,發現了迷路老人。郝志紅火速趕到現場,確認是鄭大娘且身體無恙后,立即將好消息告知家屬。
“紅姐,太感謝你了!沒有你,我媽今晚真不知道要遭多少罪!”凌晨1點半,街頭重逢的一幕令人動容,剛趕到現場的徐超緊緊握住郝志紅的手,聲音哽咽地連連道謝。
